Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este Organizația de Management al Destinației (OMD) Vatra Dornei / Țara Dornelor, care administrează programul Cardul Digital al Destinației. Cardul este un beneficiu gratuit oferit turiștilor cu o rezervare confirmată în destinație: un cod QR care dă acces la reduceri directe la partenerii locali. Plata beneficiilor nu trece prin platformă — reducerea se aplică direct de partener, la validarea cardului.

Platforma prelucrează strict datele necesare emiterii și validării cardului, preluate din rezervarea confirmată:

• Numele complet al titularului rezervării — apare pe card, ca partenerul să poată verifica titularul.
• Adresa de e-mail de la rezervare — pe ea se trimite cardul și tot pe ea se exercită drepturile de mai jos.
• Perioada sejurului (data de check-in și data de check-out) — determină valabilitatea cardului.
• Numele unității de cazare și numărul rezervării — identifică sejurul pentru care s-a emis cardul.
• Codul QR — un identificator opac, generat aleator; nu conține date personale.
• Urmele de utilizare — la fiecare scanare se reține data, partenerul la care s-a folosit cardul și beneficiul aplicat.

Atât și nimic mai mult: platforma nu colectează date de plată, adresă, telefon, date de localizare sau alte categorii de date. Nu folosim cookie-uri de urmărire pe paginile publice ale cardului.

Prelucrarea se face în baza executării contractului — cardul face parte din serviciile aferente rezervării tale confirmate în destinație. Statisticile agregate despre utilizarea programului (număr de carduri, număr de validări per partener) se întemeiază pe interesul legitim al OMD de a evalua și raporta programul; ele nu identifică persoane.

• Pentru generarea cardului și trimiterea lui pe e-mailul de la rezervare.
• Pentru validarea cardului la parteneri — operatorul partenerului vede numele titularului și valabilitatea, ca să aplice beneficiul persoanei îndreptățite.
• Pentru statistici agregate despre program (câte carduri, câte utilizări, la ce parteneri) — fără identificarea turiștilor.

Datele nu sunt folosite în scop de marketing, nu sunt vândute și nu sunt transmise în afara destinației.

La validarea cardului, operatorul partenerului la care îl prezinți vede numele titularului, perioada de valabilitate și beneficiul aplicabil — atât cât e necesar ca să aplice reducerea. Administratorii OMD ai programului au acces la datele cardurilor pentru suport și supravegherea programului. E-mailul cu cardul se trimite prin furnizorul nostru de e-mail. Nu există alți destinatari.

Cardul este legat de sejur: la data de check-out el expiră, iar beneficiile încetează. Identitatea ta (numele și adresa de e-mail) se păstrează 24 de luni de la încheierea sejurului — fereastra în care programul se raportează și eventualele contestații se pot verifica — după care este anonimizată automat. Urmele de utilizare rămân după anonimizare doar în formă statistică, fără legătură cu identitatea ta. Poți cere anonimizarea și mai devreme, oricând, prin fluxul de mai jos.

Conform GDPR ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării și portabilitate a datelor tale.

Le exerciți direct pe această platformă, fără cont: pe pagina Datele mele introduci adresa de e-mail de la rezervare și primești un link securizat, valabil 24 de ore, prin care îți poți vedea și descărca datele (format JSON), poți cere ștergerea lor (anonimizare imediată) sau poți trimite o cerere de rectificare ori restricționare către OMD.

Pentru orice altă întrebare legată de datele tale ne poți scrie la contact@taradornelor.online. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Paginile publice ale cardului nu folosesc cookie-uri de urmărire. Un singur cookie strict necesar de sesiune se folosește exclusiv în zonele de administrare (OMD și operatori parteneri), pentru menținerea autentificării.